Pra qualquer assunto, inclusive parcerias e pedidos sobre seus dados pessoais.
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- Problema com pedido, entrega, troca ou garantia? Isso é resolvido direto com a loja onde você comprou (Mercado Livre, Shopee ou Amazon). A gente não vende os produtos e não tem acesso aos seus pedidos. No Mercado Livre, o caminho é Minhas compras no app ou no site.
- Pedido sobre seus dados pessoais (LGPD)? Coloca "LGPD" no assunto do e-mail que a gente prioriza. Veja tudo o que você pode pedir na página Seus direitos (LGPD).
- Sugestão de cantinho pra repaginar? Adoramos! Manda que pode virar vídeo.
A gente costuma responder em até 5 dias úteis. Pedidos sobre dados pessoais são respondidos em até 15 dias, como prevê a LGPD.